Jobs

Aufgaben:

• Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden
• Du bearbeitest schriftliche und telefonische Transportanfragen
• Du kalkulierst Transportangebote für innerdeutsche und grenzüberschreitende Transporte und kommunizierst diese an den Kunden
• Du stellst durch eine offene und transparente Kommunikation und den Informationsfluss zu unseren Kunden sicher
• Du bist die Schnittstelle vom Kunden zur Disposition und Buchhaltung

Dein Profil:

• Du bist freundlich, empathisch, hast Freude am selbständigen Arbeiten und verfügst über Teamkompetenz
• Du bist absolut kunden- und lösungsorientiert, auch wenn es mal stressig wird
• Du bist zuverlässig, durchsetzungsstark und engagiert
• Du magst ehrliche und proaktive Kommunikation und bist dabei immer professionell
• Du kannst deeskalieren und auch mit Reklamationen umgehen
• Du hast erste Erfahrungen im Bereich Logistik oder KEP, zumindest aber erste Erfahrungen im Kundenservice
• Du verfügst über gute PC– und Deutschkenntnisse, so wie gute Anwenderkenntnisse in MS Office

Deine Aufgaben:

• Du wickelst selbständig nationale und internationale Sonder- und Direktfahrten, Charter- und Linienverkehre ab
• Du optimierst Touren durch effiziente Frachtraumplanung und überwachst die Planung
• Du stellst sicher, dass gesetzliche Lenk-und Ruhezeiten eingehalten werden
• Du kaufst selbständige Fracht und Frachtraum ein
• Du betreust unsere Fahrer und Partner fair und ehrlich
• Du stimmst Dich im Tagesgeschäft eng mit Kundenservice, Fahrern und Partnern ab

Dein Profil:

• Du bist eine offene und kommunikationsstarke Persönlichkeit
• Du magst die Arbeit im Team und bringst Freude und Einsatzbereitschaft mit
• Du bist auch in stressigen Situationen immer Herr bzw. Frau der Lage und behältst stets den Überblick
• Deine geografischen Kenntnisse ermöglichen eine wirtschaftliche Tourenplanung
• Du verfügst im Idealfall über eine kaufmännische Ausbildung im Bereich Logistik oder KEP
• Gängige Office-Programme sind für Dich kein Problem
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse und besitzt Englischkenntnisse in Wort und Schrift